CONDICIONES DE COMPRA

Las condiciones de compra (en adelante las Condiciones) expuestas a continuación regulan la venta de los productos del sitio web “www.todojardincantabria.com” o tienda online presentado por TodoJardín Cantabria S.C., (en adelante, TODOJARDÍN), con domicilio social en Calle Alday s/n, 39600 Maliaño, Cantabria y con dirección de correo electrónico info@todojardincantabria.com CIF número J-39777016.

Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted acepta las Condiciones y consiente quedar vinculado por las mismas, por lo que si usted no está de acuerdo con el contenido íntegro de las Condiciones no debe hacer uso de esta página web. Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, siendo aplicables las Condiciones vigentes en el momento de uso de la página web.

1. Envíos

Para España, exclusivamente dentro de la Península, los pedidos tienen un coste de envío de 12 €.

El envío de los artículos comprados en TODOJARDÍN es realizado por una empresa de mensajería. El pedido del cliente será entregado en un plazo de 3 a 7 días laborables. Este plazo puede variar en envíos realizados en período de rebajas o promociones.

Se entenderá que el pedido ha sido entregado correctamente en el momento en que se firme la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

Con el fin de evitar incidencias en la entrega (tales como direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es imprescindible cumplimentar correctamente el formulario de compra, siendo recomendable facilitar un teléfono de contacto en la casilla correspondiente. Asimismo, el seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la página web o, en el caso de compra sin estar registrado, poniéndose en contacto con nosotros a través de ventas@todojardincantabria.com o llamando al 942 944 401 de lunes a viernes de 9:30h a 14:00h / 16:00h a 20:00h.

2. Cambios y/o devoluciones

Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del cliente puede ser cambiado o devuelto. Desde la recepción del envío, dispone de un plazo máximo de 30 días naturales para notificar y gestionar la devolución.

En tienda física

Podrá realizar la devolución gratuitamente en nuestra tienda.

En su propia casa

A través de mensajería le recogerán los artículos que quiera devolver, y los gastos de devolución correrán a cargo del comprador (siempre que el motivo de devolución no se deba a que llegó dañado, defectuoso o incorrecto, en cuyo caso serán gratis) y únicamente reembolsaremos el importe del producto en la misma forma de pago que se hizo la adquisición y una vez verificada la mercancía tras su recepción.

Podrá realizar la devolución siguiendo estos pasos:

1. Puede solicitarla poniéndose en contacto con nosotros a través de ventas@todojardincantabria.com o llamando al 942 944 401 de lunes a viernes de 9:30h a 14:00h / 16:00h a 20:00h.

2. Tras verificar los datos, le enviaremos un email de confirmación a su dirección de correo electrónico. A partir de ese momento, nuestro servicio de mensajería se pondrá en contacto con usted para establecer la fecha y hora de recogida que mejor le convenga.

3. Por favor, recuerde introducir el “Formulario de devoluciones” debidamente cumplimentado en el paquete original.

4. Empaquete el/los artículos de forma adecuada a fin de evitar un posible deterioro en el producto. Además, es imprescindible que en el exterior del paquete figure la siguiente dirección:

TODOJARDÍN CANTABRIA S.C.
Calle Alday s/n
39600 – Maliaño
CANTABRIA

En www.todojardincantabria.com no se gestionan cambios. Si necesita un cambio debe solicitar una devolución y realizar un nuevo pedido del producto que desee.

TODOJARDÍN no aceptará cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.
TODOJARDÍN no aceptará en ningún caso devoluciones enviadas a portes pagos.

La devolución del dinero se efectuará en su cuenta bancaria (en caso de que haya pagado contra reembolso o mediante transferencia) o directamente en su tarjeta (en caso de que haya pagado con tarjeta de crédito, débito o Paypal). Esta opción conlleva un proceso de gestión por lo que la devolución se hará efectiva en un plazo aproximado de 14 días.

Para cualquier reclamación es imprescindible la presentación de la factura de compra.

La devolución se limitará a artículos no usados. En el caso de recibirlos en distintas condiciones en las que fueron enviados dicha devolución no se aceptará y se devolverá al cliente.

4. Forma de pago y seguridad

TODOJARDÍN Online únicamente aceptará pagos mediante transferencia, tarjeta de crédito o débito (Visa y MasterCard), Contra reembolso y Pay-pal.

Para la opción de pago por transferencia los gastos derivados de realizar el pago correrán a cargo del cliente. El número de cuenta es: IBAN ES86 0182 0681 3502 0852 9845.

En la referencia, es muy importante, que el cliente haga constar su número de pedido y su nombre completo.
Ej.- 700101571 – María García

El pago deberá realizarse en un plazo de cinco días laborables a partir de la fecha en que se realizó el pedido. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado de cinco días hábiles TODOJARDÍN no ha recibido el importe correspondiente, se procederá a la cancelación de la compra.

En los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados.

TODOJARDÍN utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico, con el objetivo de ofrecer la máxima seguridad. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.

El CVV2, el sistema de seguridad empleado por TODOJARDÍN online, salvaguarda todos los datos que nos envíe por Internet. Toda información que nos sea remitida en un pedido (incluyendo su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito) será encriptada a través de un servidor seguro. Con este procedimiento aseguramos la confidencialidad de la información de su tarjeta de crédito y de sus datos de facturación mientras viajan hasta nuestro centro de tramitación de pedidos.

Para resguardar toda la información depositada en la página, TODOJARDÍN utiliza los más avanzados sistemas de seguridad. Una de nuestras máximas preocupaciones es ofrecer un servicio seguro y proteger la confidencialidad de los datos que recibimos.

La opción de compra Contra reembolso de los artículos de TODOJARDÍN sólo será posible para aquellos clientes que residan en territorio español (únicamente Península), realizando el pago en efectivo en el domicilio a la recepción del pedido. La compra contra reembolso no será posible cuando la dirección fijada como punto de entrega del envío se trate de un apartado de correo. El pago a través de PayPal se realiza través de la pasarela de pago de PayPal bajo sistemas de pago seguro.

TODOJARDÍN se reserva el derecho de comprobar los datos personales facilitados por el cliente y adoptar las disposiciones que considere oportunas (incluida la cancelación del pedido), con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

TODOJARDÍN emitirá una factura que se adjunta en el email de confirmación de compra, una vez el pedido salga enviado de nuestros almacenes. TODOJARDIN advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.

5. Moneda e impuestos

Los precios en esta página web se muestran en euros.

Una vez se haya cumplimentado la orden de compra, y antes de realizar el pago, se facilitará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (incluyendo transporte e impuestos).

De acuerdo con la legislación vigente, TODOJARDÍN está obligado a repercutir IVA al tipo legalmente establecido en su momento, según proceda.

El precio y demás condiciones y características de cada producto son las que aparecen en la página web en el momento de realizar su solicitud de compra, salvo error manifiesto. En caso de error manifiesto sobre el precio o cualquier otra característica de un producto, se le comunicará dicha circunstancia, no estando obligados a tramitar dicha compra.

6. Garantías de compra

Los productos ofrecidos en este sitio web tendrán una garantía mínima de 2 años, quedando excluida toda pieza consumible derivada de su trabajo natural.

7. Contacto

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por:

  • correo postal a: TodoJardín (Atención al Cliente), Calle Alday s/n, 39600 Maliaño, Cantabria
  • correo electrónico: info@todojardincantabria.com
  • número de teléfono: 942 944 401 de L-V de 9.30 – 14h ó de 16 – 20h.

8. Seguridad y Confidencialidad de datos

En TODOJARDÍN valoramos la confianza que ha depositado en nosotros. Por este motivo, certificar la confidencialidad de sus datos constituye nuestro máximo compromiso. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decida facilitarnos, será utilizada exclusivamente para proporcionarle un mejor servicio, cumpliendo en todo momento lo recogido a continuación en materia de protección de datos de carácter personal.

9. Ley Orgánica de Protección de Datos: LOPD

Los datos de carácter personal que nos proporciona y los que nos facilite en cualquier momento serán incluidos en un fichero del que es responsable TODOJARDÍN CANTABRIA S.C., con la finalidad de mantener y desarrollar nuestras relaciones e informarle de futuras ofertas comerciales y publicitarias, incluso por vía electrónica. En tanto no medie comunicación escrita en contrario en un plazo de 30 días naturales desde el envío o entrega de este documento, entendemos que Ud. consiente de forma expresa e inequívoca la cesión de sus datos personales.

Ud. podrá, en cualquier momento, ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos en los términos establecidos en la LOPD y normativa concordante, dirigiéndose a TODOJARDIN CANTABRIA, S.C., mediante email a info@todojardincantabria.es (ASUNTO: LOPD) o correo postal a Calle Alday s/n, 39600 Maliaño, Cantabria.

10. Registro

Para efectuar un pedido en TODOJARDIN Online los usuarios podrán registrarse. La información facilitada se guardará en la base de datos de TODOJARDIN con el objetivo de realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras, y demás fines recogidos en el apartado “Seguridad y Confidencialidad de Datos”.

Además, los usuarios que así lo deseen pueden realizar sus compras sin registro.

11. Disponibilidad de los Productos

Los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades de suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

Nos reservamos el derecho a retirar, introducir y modificar en cualquier momento los artículos expuestos a la venta en nuestra página web.

12. Cobertura de la oferta

Los artículos de la tienda de TODOJARDÍN solo se distribuyen exclusivamente en territorio español, en concreto el área peninsular.

13. Legislación aplicable. Sumisión a fueros

Las compraventas realizadas en www.todojardincantabria.com se someten a la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Cantabria (España).